Analista de Suporte ao cliente - Seguros

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao Cliente para atuar no atendimento e suporte aos segurados, garantindo uma experiência de excelência, agilidade e confiança em todas as etapas do relacionamento.

Título da vaga: Analista de Suporte ao cliente 
Forma de trabalho: Presencial 
Local de Trabalho: Asa Norte
Forma de contratação: CLT
Salário: R$2.000,00 + Gratificação 
Benefícios: Vale Transporte + Vale Alimentação + Plano de saúde com coparticpação + plano odontologico + seguro de vida 
Horário de trabalho: 9h ás 18h de Segunda à Sexta. 

Requisitos obrigatórios:
Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Seguros ou áreas correlatas)
Experiência prévia com atendimento ao cliente
Desejável vivência em corretora de seguros ou área administrativa/comercial
Conhecimento básico em seguros
Boa comunicação verbal e escrita
Organização, proatividade e atenção aos detalhes

Atividades do cargo:
Realizar atendimento aos clientes via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais
Prestar suporte sobre apólices, endossos e renovações
Acompanhar e dar suporte em processos de sinistros, orientando o cliente e intermediando com as seguradoras
Registrar e acompanhar demandas no sistema, garantindo retorno dentro dos prazos
Acompanhamento de parcelas, contato com o cliente inadimplente para apoio na regularização, acesso ao site das seguradoras para pegar boleto, envio ao cliente e acompanhamento de quitação.
Apoiar o time comercial e administrativo sempre que necessário
Zelar pela qualidade do atendimento e satisfação do cliente